Die Arbeit untersucht die strategische Unternehmenskommunikation von OpenAI, einem der weltweit führenden Akteure im Bereich der Künstlichen Intelligenz. Im Zentrum steht die Frage, wie das Unternehmen seine Kommunikation zwischen technologischer Leistungsfähigkeit (Corporate Ability, CAb) und gesellschaftlicher Verantwortung (Corporate Social Responsibility, CSR) ausbalanciert. Theoretische Grundlage bilden die Konzepte der Corporate-Assoziationen nach Brown & Dacin (1997) sowie die Untersuchung von Kim & Rader (2010), die Kommunikationsstrategien großer Unternehmen systematisch analysieren. Strategische Kommunikation wird hierbei als Instrument verstanden, um Stakeholder-Assoziationen gezielt zu prägen.
Die Methodik basiert auf einer manuellen quantitativen Inhaltsanalyse sämtlicher Unternehmensmitteilungen, die OpenAI zwischen Dezember 2015 und Oktober 2024 auf seiner Website veröffentlicht hat. Insgesamt wurden 398 Mitteilungen inhaltlich erfasst und auf Indikatoren aus den Bereichen Corporate Ability (Qualität, technologische Expertise, Innovationskraft, Marktführerschaft & internationaler Erfolg) und Corporate Social Responsibility (ethische Verantwortung, Umweltbewusstsein, soziale Diversität, Förderung von Gesundheit) untersucht. Dazu wurde ein Kategoriensystem entwickelt, das Indikatoren systematisch erfasst und quantifizierbar macht. Die statistische Auswertung erfolgte mithilfe der Software R, um Muster, Gewichtungen und Entwicklungen über den gesamten Untersuchungszeitraum hinweg zu identifizieren.
Die Ergebnisse verdeutlichen, dass OpenAI sowohl CAb- als auch CSR-Indikatoren in seiner Kommunikation nutzt, jedoch eine klare Schwerpunktsetzung auf Corporate Ability erkennbar ist. Besonders hervorgehoben werden dabei die hohe Qualität der Produkte und die technologische Expertise, während andere CAb-Indikatoren seltener auftreten. Im Bereich CSR dominiert die Betonung ethischer Verantwortung, während weitere Kategorien nur eine untergeordnete Rolle spielen. Über den Zeitverlauf ließ sich kein signifikanter Anstieg der CSR-Anteile feststellen.
Die Arbeit leistet damit einen Beitrag zur Analyse kommunikativer Strategien im KI-Sektor und zeigt auf, wie OpenAI seine öffentliche Positionierung zwischen technologischer Stärke und gesellschaftlicher Verantwortung gestaltet.