transfer 24(4) » Interpersonale Kommunikation

Bitte nicht ablenken, deine Nachricht stört meine Selbstbestimmung

Eine Experimentalstudie über den Einfluss Setting-inkonsistenten Erreichbarkeitsdrucks auf die Grundbedürfnisse Autonomie, Kompetenz und Verbundenheit

Ständige Erreichbarkeit wird heutzutage unabhängig von Arbeits- und Heimgrenzen erwartet. Im privaten Umfeld berufliche sowie bei der Arbeit private Nachrichten zu erhalten kann jedoch gemäß der Work-Family Border Theory zu Setting-inkonsistentem Erreichbarkeitsdruck führen, der wiederum die Bedürfnisbefriedigung der drei Grundbedürfnisse beeinflussen kann. Daher wurde ein 2×2 Online-Experiment (N=289) durchgeführt, in dem sowohl die Stärke des Erreichbarkeitsdrucks (niedriger vs. hoher Erreichbarkeitsdruck) als auch die Form der Setting-Inkonsistenz (private Nachricht bei der Arbeit vs. berufliche Arbeit in der Freizeit) manipuliert wurden. Die Ergebnisse zeigten, dass Setting-inkonsistenter Erreichbarkeitsdruck einen signifikanten negativen Einfluss auf das Autonomiebedürfnis, jedoch keine signifikanten Auswirkungen auf Kompetenz und Verbundenheit hat. Dagegen führte das Empfangen einer privaten Nachricht bei der Arbeit zu einem höheren Verbundenheitsgefühl als das Erhalten einer beruflichen Nachricht in der Freizeit, während die Form der Setting-Inkonsistenz keinen Einfluss auf die Bedürfnisbefriedigung von Autonomie und Kompetenz hatte. Entgegen der ursprünglichen Erwartung hatte das Kohärenzgefühl keinen signifikanten Einfluss auf den Effekt von Setting-inkonsistentem Erreichbarkeitsdruck auf die Bedürfnisbefriedigung der drei Grundbedürfnisse.